Política de privacidad + Términos y condiciones
1. FORMAS DE PAGO
Paypal
A través de la plataforma Paypal puede pagar su pedido rápidamente, con seguridad y sin costes adicionales. Al tratarse de un pago electrónico, la transacción se realiza al instante. Esto garantiza la rápida tramitación de su pedido. No es necesario tener una cuenta Paypal para pagar a través de la plataforma.
Tarjeta de crédito o débito
Puede utilizar cualquiera de las principales tarjetas de crédito o débito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Discover y Apple Pay) para realizar su pedido. Sus datos están seguros con nosotros, ya que nos tomamos la seguridad muy en serio. También nos tomamos muy en serio el fraude, por lo que todos los titulares de tarjetas de crédito y débito están sujetos a validación y autorización tanto por nuestra parte como por parte del emisor de la tarjeta.
Cuenta BCP (sólo Perú)
Para pagar en Soles (sólo válido para Perú) contáctenos vía info@xapiriground.org para realizar su pedido, especificando el artículo que desea adquirir. En la transferencia, deberás indicar nuevamente el/los producto/s específico/s que estás adquiriendo. Una vez realizada la transferencia, procederemos con el pedido y su envío como de costumbre.
Cuenta BCP: 285-96820612-0-63
CCI: 00228519682061206353
2. CONDICIONES DE ENVÍO
Xapiri Ground tiene su sede en Cusco, Perú, y todos los pedidos se envían directamente desde nuestra sede en Cusco a través de los servicios de DHL.
Ofrecemos envíos a todo el mundo. Los gastos de envío internacionales y nacionales están incluidos en su compra.
Su envío se prepara en un plazo máximo de una semana. La entrega dependerá del país y de los controles aduaneros, por favor espere hasta 15 días hábiles para la llegada.
Para seguir su pedido, introduzca el número de seguimiento que le enviamos a su correo electrónico en la página web de DHL: https: //www.dhl.com/en/express/tracking.html
3. política fiscal y aduanera
Todos los envíos destinados fuera de Perú están sujetos a impuestos de importación y aranceles. Los gastos de envío internacionales no incluyen ningún impuesto o tasa, que pueden ser aplicados por las aduanas del país de destino y cualquier tasa o impuesto incurrido es responsabilidad del destinatario de la entrega. Xapiri no tiene ningún control sobre esto y no puede ser considerado como responsable de cualquiera de estas tasas o impuestos, y no es responsable de cualquier acción tomada por la aduana en su paquete durante la entrega. Para más información sobre impuestos, aranceles y normativas aduaneras, póngase en contacto directamente con su oficina de aduanas local.
Si un paquete es devuelto a Perú porque el comprador no lo reclamó, Xapiri Ground no enviará reemplazos.
Si el destinatario se niega a pagar impuestos o aranceles o rechaza la entrega por cualquier otra razón, el artículo (s) será devuelto a nuestra sede en Cusco, Perú. Y el pedido será reembolsado sólo una vez que el artículo sea devuelto, excluyendo los gastos de envío de devolución y los gastos de envío originales.
4. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Xapiri Ground no aceptamos devoluciones ni cambios.
No aceptamos solicitudes de anulación de pedidos ni de devolución de los productos adquiridos, a menos que exista un defecto en el producto o un error en el envío. En este caso, deberá notificárnoslo en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido a info@xapiriground.org adjuntando fotos y una descripción del defecto o error. Pasado este plazo, no garantizamos la aceptación de ninguna devolución con tara o defecto en el producto.
Tras contactar con nosotros, le indicaremos cómo proceder con la devolución, que se realizará a través del seguro de nuestra empresa de mensajería DHL.
5. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Cuando compra algo en nuestra tienda en línea www.xapiriground.org/shop, como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos facilita, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su ordenador para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y su sistema operativo. Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para asegurarnos de que no se pierda, se utilice indebidamente, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya. Si nos facilita los datos de su tarjeta de crédito, la información se encripta utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con encriptación AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100%, cumplimos todos los requisitos PCI-DSS y aplicamos otras normas del sector generalmente aceptadas.